南箕輪村|屋根外壁塗装工事のお施主様から感想をいただきました
- 外壁塗装
- 屋根塗装
- その他
初回訪問時について
- リフォームを検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
ぼちぼち外壁が粉をふきはじめた。他社塗装業者が声をかけてきた。塗装後12~15年経過していたので。
- 弊社をどのように探しましたか?
以前勤めていた会社の生協で見てネットで調べた。
前回に見積をとったが、別業者のおしに負けたので、今度話をしてみたかった
- 弊社を知りすぐにお問い合わせ頂けましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
すぐできた。
- 何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか?
ネットのサイト情報、前回の見積依頼の対応
- 実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか?
業界の現状から塗料の小さな疑問など、対応がわかりやすく誠実だった
工事完了後について
- 当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
塗装品質、塗装金額(選択肢が提供されること)
- 弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか?した方はどこの会社と比較しましたか?
アップルペイント
町の塗装屋さん?(地域の補助金や相場、じもとの塗装屋紹介)
- 弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
選択肢があり、気に入った製品を選択できた
提供見積が詳細であった(塗料カタログ、塗装工程の項目と説明がありわかりやすかった)
- 工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
塗装期間(中塗り、仕上げ塗り)が6時間とはやすぎるくらい速くびっくりした。毎日と言わないがジュウケンさんが住建さんが職人さんを見にくる回数が少ないのか、工程表の説明がほとんどなく いつ終わるのかいつ仕事をするのかの説明をもらいたかった。
てきぱきと仕事をするが、家のものをずらしたりしてもそのままにしていく。大した事ではないが、そういったところを客は見ている。行程ポイント(開始時、終了時)には足をはこんでコミュニケーションをとった方がいい。お客様へもっと情報を伝えた方がよい。つまらないことでも知りたい客はいる
- 弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
紹介するとしたら
職人さんがてきぱき仕事をするので、工期が短く不安に感じたがとりこし苦労だった。しっかりした仕事をしていただいた。感謝してます。ありがとうございます。
足場を組むのにじゃまなものをどかしたりすることを事前に調整してほしかった。事前に準備しておくことがてきたものもあったので